售后服务部简介

    美心公司售后服务部成立于一九九O年。随着集团公司不断的发展，美心售后服务部由当初的几个人发展到了以售后服务部为指挥中心，遍布全国各地近千个直属服务网点，直接从业人员高达数千人的专业服务机构。
    美心售后服务部本着“真诚地对待每一位客户”的服务宗旨，严格地遵照ISO9001--2000国际质量体系标准和ISO10002-2004 国际标准执行服务工作。同时，配备专业的服务代表，为用户提供系统化、智能化、标准化、个性化、人性化的服务。售后服务部设立了800二十四小时免费服务热线和三百多部对外的服务热线，所有客户来电均有自动记录和专员处理，已经形成了一个以售后服务部为中心，统一、高效的服务工作平台，将企业各部门为客户提供的服务，集中在一个统一的对外联系“窗口”，对全国的服务网点进行辐射。同时，为了更好地适应并满足客户的需求，售后服务部下设技术支持服务部和上百人的专业服务工程师队伍，定时定期地对全国各地的服务网点和经销商的服务质量提供培训和现场检查指导，为全国的服务网点不断地输入一流的服务人员，为我们的客户不断地提供一流的服务，同时提升公司美誉度和客户满意度。
    客户的要求就是我们的追求，“24小时上门服务”是我们的服务标准；“一年内免费维修，终身维护”是我们的承诺。为了您的幸福与舒适，我们将不断地努力，给您带去我们更真挚的服务！